شرایط عمومی استفاده از سایت
استفاده از خدمات و محتوای اکانت مجازی آسمان به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت است. کاربرانی که از این سایت استفاده میکنند، ملزم به رعایت کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران نیز هستند. ثبتنام در سایت برای دسترسی به خدمات الزامی است و کاربران باید اطلاعات صحیح خود را وارد کنند.
اطلاعات دریافت شده از کاربران صرفا جهت ثبت نام در وبسایت است و اکانت مجازی آسمان تعهد میدهد که این اطلاعات نزد توسعهدهنده محفوظ است، به هیچ عنوان از آنها سواستفاده نخواهد شد و در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت.
فرآیند خرید و تحویل اکانتها
کاربران باثبت سفارش و تکمیل پرداخت، بهصورت اتوماتیک وارد فرآیند دریافت اکانت میشوند. در صورت بروز هرگونه مشکل در تحویل اکانت، تیم پشتیبانی پاسخگوی کاربران خواهد بود. همچنین، مسئولیت تحویل اکانتها و درستی اطلاعات وارد شده بر عهده سایت اکانت مجازی آسمان است.
شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه
کاربرانی که پس از خرید و قبل از فعالسازی اکانت درخواست لغو دارند، میتوانند وجه خود را پس بگیرند. پس از فعالسازی اکانت، امکان لغو و بازگشت وجه وجود ندارد. در موارد خاص، نظیر مشکلات فنی، امکان پیگیری و حل مشکل از طریق پشتیبانی فراهم است.
تعهد به حفظ حریم خصوصی
اکانت مجازی آسمان تمامی اطلاعات شخصی کاربران را به عنوان امانت نگاه داشته و از به اشتراکگذاری آنها با اشخاص ثالث خودداری میکند. کاربران میتوانند اطمینان داشته باشند که تمامی دادههای آنان با رعایت اصول امنیتی در سرورهای ما ذخیره میشود.
مسئولیتها و تعهدات کاربران
کاربران موظف هستند که از اکانتهای خریداریشده بهصورت قانونی استفاده کنند. اکانت مجازی آسمان هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست و غیرقانونی از اکانتها ندارد. همچنین، در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا سوءاستفاده از خدمات، سایت میتواند دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند.
پشتیبانی اکانتها
تمامی اکانتهای ارائهشده توسط اکانت مجازی آسمان با پشتیبانی مشخص عرضه میشوند. کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا عدم دسترسی به اکانت میتوانند با پشتیبانی تماس بگیرند و مشکلات خود را مطرح کنند.
تغییرات قوانین و مقررات
اکانت مجازی آسمان حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات به محض اعمال در سایت منتشر خواهند شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.
ثبت و پیگیری شکایات
کاربران میتوانند شکایات خود را از طریق بخش “تماس با ما” ثبت کنند. تیم ما همواره در تلاش است تا شکایات و درخواستهای کاربران را با دقت و سرعت مورد بررسی قرار دهد.